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아산시에 따르면 10일부터 한 달간 '카카오톡 생활불편 민원창구 아산형통'에서 진행되는 이번 설문은 △아산 방문 경험 △가고 싶은 아산 여행지 △아산 여행 선호 교통수단 등 7문항에 걸쳐 이뤄진다.
시는 '아산형통'에 게시된 아산관광 설문에 참여하면 200명을 추첨해 치킨, 아이스크림 등 모바일 상품권을 증정한다.
시민에게 카카오톡으로 손쉽게 민원을 신청하는 서비스를 제공하고자 지난해 4월 개설된 '아산형통'은 4800여 명의 시민이 친구 추가를 했으며, 380여 건의 생활 불편 사항이 접수·처리됐다.
또한 축제 일정 등 시정 소식과 주요 민원 처리 사례를 게시하며 양방향 소통창구로 좋은 호응을 얻고 있다.
김선태 시 시민소통담당관은 "이번 설문 이벤트로 많은 분들이 '2025-2026 아산 방문의 해'에 관심을 가져주시길 바란다"며 "앞으로도 공감과 소통을 바탕으로 시민이 만족하는 행정 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다"고 말했다.
'아산형통'은 평일 오전 9시부터 오후 5시 30분까지 채널 관리자가 생활 속 불편사항은 물론 시정운영과 관련된 내용에 대해 1:1 실시간 상담 서비스를 제공한다.
간단한 질의는 즉시 답변받을 수 있고 시간이 소요되는 생활불편 민원은 담당 부서에 전달돼 진행 과정과 결과를 7일 이내 받을 수 있다.
