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16일 남양주시에 따르면 2024년 공식 SNS 운영 만족도 조사를 실시한 결과 이용자의 93.1%가 긍정적이라고 답했다.
이 중 49.9%의 응답자가 '매우 만족한다'라고 응답했다. 이는 전년 대비 12% 이상 증가한 수치다.
이번 설문조사는 지난 9월 26일부터 10월 6일까지 11일간 남양주시 공식 SNS 3개 채널(블로그, 페이스북, 인스타그램) 이용자를 대상으로 진행됐다. △채널 선호도 △방문 빈도 △채널 만족도 △콘텐츠 선호도 등 다양한 항목에 대해 조사가 이뤄졌다.
채널 만족도의 이유로는 콘텐츠의 다양함(48.3%), 신속하고 정확한 정보 제공(20.3%), 이용의 편리성(16.9%) 순으로 꼽았다.
콘텐츠 선호도는 명소 안내(45.5%)가 가장 많았고 이어 교육·문화(28.6%), 시정 소식(10.1%) 순이다.
박선영 시 홍보담당관은 "지난해 실시한 SNS 만족도 조사를 통해 보내주신 시민들의 의견을 SNS 운영에 반영한 결과가 높은 만족도로 이어진 것 같다"라며, "앞으로도 남양주만의 퍼스널리티를 담은 콘텐츠를 기획·제공하여 내실 있는 운영을 이어가겠다"라고 전했다.
